ALGEMENE VOORWAARDEN The Digital Platform (KBO nr. 0669.693.344)

1. Toepassing Algemene Voorwaarden

1.1. Deze Algemene Voorwaarden  zijn op eenvoudig verzoek beschikbaar en zijn tevens te consulteren https://thedigitalplatform.be. De Nederlandstalige versie is de enige authentieke.

1.2. Alle commerciële transacties tussen ‘The Digital Platform’, eenmanszaak met vestigingseenheid te Beernemsteenweg 171, 8750 Wingene, BTW BE 0669.693.344 (hierna genoemd “THE DIGITAL PLATFORM”) en de klant, worden beheerst door (in hiërarchisch dalende volgorde): (1) indien van toepassing, de schriftelijke en ondertekende bijzondere overeenkomst, (2) indien van toepassing, de schriftelijke orderbevestiging uitgaande van THE DIGITAL PLATFORM (3) de offerte uitgaande van THE DIGITAL PLATFORM, (4) deze Algemene Voorwaarden, (5) het Belgische recht.

1.3. THE DIGITAL PLATFORM wijst alle andere normen en voorwaarden af, zelfs indien deze zouden bepalen als enige te gelden en met inbegrip van de voorwaarden van de klant.

1.4. De eventuele nietigheid van één of meer clausules uit deze voorwaarden, doet geen afbreuk aan de toepasselijkheid van alle andere clausules. Ingeval van nietigheid van één van de bepalingen, zullen THE DIGITAL PLATFORM en de klant onderhandelen om het nietige beding te vervangen door een equivalente bepaling.

1.5. Het (herhaaldelijk) niet- toepassen door THE DIGITAL PLATFORM van enig recht, kan slechts worden beschouwd als het dulden van een bepaalde toestand en leidt niet tot afstand van het recht in kwestie. THE DIGITAL PLATFORM kan haar Algemene Voorwaarden op ieder moment wijzigen.

2. Activiteiten

2.1. THE DIGITAL PLATFORM biedt diensten (hierna genoemd “Diensten”) aan die o.a. bestaan uit het realiseren en leveren van een website (al dan niet met webshop), het onderhouden van websites, webshops en mobiele applicaties, web- en mailhosting, domeinnaamregistratie, het uitvoeren van online marketing (video, sociale media, advertising, webdesign), abonnementen op plugins, adviesverlening, trainingen (al dan niet AI- gestuurd) en bijhorende supportdiensten, coaching trajecten mkt-sales-AI, geven van AI Seminaries.

3. Offertes

3.1. Alle offertes van THE DIGITAL PLATFORM zijn geheel vrijblijvend en zijn slechts te beschouwen als een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling door de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Indien THE DIGITAL PLATFORM een vrijblijvende offerte overmaakt aan de klant die deze aanvaardt, heeft THE DIGITAL PLATFORM het recht om deze aanvaarding te accepteren, waarna er een bindende overeenkomst tot stand komt. Indien de klant een bindende offerte tijdig aanvaardt, komt er hoe dan ook een bindende overeenkomst tot stand. De grafische voorstellingen in de offertes zijn slechts indicatief en vormen in geen geval gegarandeerde kenmerken.

3.2. Een offerte is slechts geldig gedurende een termijn van maximaal dertig (30) kalenderdagen en heeft enkel een bindend karakter indien zo expliciet aangegeven door THE DIGITAL PLATFORM. Een offerte is bovendien slechts geldig voor de specifieke opdracht waarvoor zij werd uitgeschreven.

3.3. Offertes omvatten enkel die Diensten die er uitdrukkelijk in vermeld worden, met uitsluiting van meerwerk of bijkomende opdrachten zoals omschreven in artikel 7.4 van huidige algemene voorwaarden. In ieder geval neemt THE DIGITAL PLATFORM de door de klant opgegeven gegevens op basis waarvan de offerte wordt opgemaakt, aan als waarachtig en juist, zonder dat zij hiertoe enige controleplicht bezit.

4. Uitvoerings- en leveringstermijnen

4.1. De aangegeven uitvoeringstermijnen voor de Diensten zijn louter indicatief en bij benadering.

4.2. Overschrijding van deze termijnen ontheft de klant niet van zijn verplichtingen. De overschrijding kan geen aanleiding geven tot verbreking of annulering van de opdrachten, ontbinding van de Overeenkomst ten laste van THE DIGITAL PLATFORM of enige boete of schadevergoeding van welke aard ook. In geval van, zullen THE DIGITAL PLATFORM en de klant een redelijke bijkomende termijn overeenkomen.

4.3. Wijzigingen of aanvullingen van de opdracht doen de vooropgestelde uitvoerings- of leveringstermijnen automatisch vervallen. Ook laattijdige betaling door de klant doet de vooropgestelde uitvoerings- of leveringstermijnen automatisch vervallen.

4.4. Indien de klant de vereiste handelingen noodzakelijk voor de verwezenlijking van de opdracht niet tijdig stelt, worden de termijnen dienovereenkomstig verlengd. THE DIGITAL PLATFORM is in geen geval aansprakelijk voor vertragingen als gevolg van het in gebreke blijven van leveranciers van THE DIGITAL PLATFORM, van de klant of van enige andere derde.

4.5. Ingeval van overmacht en daarmee gepaard gaande vertragingen of elke andere onvoorziene omstandigheid, kan THE DIGITAL PLATFORM de uitvoeringstermijn verlengen of annuleren zonder enige recht op schadevergoeding voor de klant.

5. Totstandkoming en duurtijd van de overeenkomst

5.1. Behoudens andersluidend akkoord, komt een overeenkomst (de “Overeenkomst”) pas tot stand: (i) indien van toepassing, bij ondertekening bijzondere overeenkomst, of (ii) indien van toepassing, indien een persoon bevoegd om THE DIGITAL PLATFORM te verbinden het order van de klant schriftelijk bevestigt, of (iii) zodra de klant een door THE DIGITAL PLATFORM uitgeschreven bindende offerte tegen tekent, (iv) dan wel zodra THE DIGITAL PLATFORM met de uitvoering start.

5.2. THE DIGITAL PLATFORM heeft het recht om (een deel van) de Diensten in onderaanneming te geven en behoudt zich dienaangaande alle wettelijke rechten voor.

5.3. Wanneer de Overeenkomst verbroken wordt door de klant, zal deze de prijs verschuldigd zijn voor de reeds uitgevoerde Diensten, met een minimum van 20% van de overeengekomen prijs, evenals een verbrekingsvergoeding gelijk aan 20% van het nog uit te voeren/te leveren gedeelte van de overeengekomen prijs voor de Diensten, onverminderd het recht voor THE DIGITAL PLATFORM om haar werkelijke schade te bewijzen en in rekening te brengen wanneer deze hoger ligt.

Indien THE DIGITAL PLATFORM hulppersonen inschakelt en de klant eenzijdig afziet van de Overeenkomst m.b.t . Diensten, zal de klant THE DIGITAL PLATFORM integraal vrijwaren voor de eventuele verbrekingsvergoeding die THE DIGITAL PLATFORM ten laste wordt gelegd door deze partijen.

5.4. Een Overeenkomst wordt aangegaan voor een welbepaald omschreven project waartoe de Diensten geleverd worden (bv. bouwen van een website) en/of voor een periode van bepaalde of onbepaalde duur (hierna “Duurovereenkomst”) waarbinnen er Diensten geleverd worden (bv. online marketing, onderhouden website). Tenzij anders overeengekomen wordt een Duurovereenkomst aangegaan voor een bepaalde tijd van 12 maanden.

5.5. Tenzij anders is overeengekomen, wordt een Duurovereenkomst na verstrijken van de bepaalde looptijd steeds stilzwijgend verlengd voor dezelfde looptijd, tenzij de Duurovereenkomst tijdig is opgezegd conform artikel 5.6.

Duurovereenkomsten van onbepaalde duur kunnen worden opgezegd mits respecteren van een redelijke opzegtermijn.

5.6 Een Duurovereenkomst van bepaalde duur eindigt door opzegging per e-mail met inachtneming van een voorafgaande opzegtermijn van minstens twee maanden te rekenen tot de voorziene vervaldatum.

6. Verplichtingen van de klant

6.1. De klant is gehouden om steeds alle informatie – waaronder mede begrepen eventueel benodigde content en documenten, alsook inloggegevens – die voor de opzet en uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs relevant is aan THE DIGITAL PLATFORM te bezorgen. De klant staat in voor de juistheid van alle door haar aan THE DIGITAL PLATFORM verstrekte informatie.

6.2. De klant dient THE DIGITAL PLATFORM voorts steeds alle voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste medewerking te verlenen, waaronder mede begrepen het verlenen van alle bevoegdheden en autorisaties, die nodig zijn voor een deugdelijke uitvoering van de Overeenkomst. De klant neemt alle redelijke maatregelen om de uitvoering van de Overeenkomst te optimaliseren.

6.3. Teneinde de samenwerking/het desbetreffende project te doen slagen, verbindt de klant er zich t.a.v. THE DIGITAL PLATFORM o.a. toe om:

i. Alle adviezen, stappen, materialen, oefeningen en instructies zoals aangegeven door THE DIGITAL PLATFORM uit te voeren binnen de voorgeschreven termijnen.

ii. Voorgaande voltooide handelingen ter beoordeling en feedback naar het coachingteam van THE DIGITAL PLATFORM door te sturen.

iii. Wekelijks aanwezig zijn bij de Q&A-calls en daarin proactief vragen te stellen.

iv. Wekelijks updates te geven over de huidige status van werkzaamheden en implementaties.

v. Wekelijks specifieke vragen te stellen (tussen de calls door), via Slack.

Naast de proactieve informatie -en medewerkingsplicht van de klant, heeft THE DIGITAL PLATFORM ook het recht om ten allen tijde (bijkomende) informatie op te vragen/medewerking te vragen van de klant en dit op haar eerste verzoek.

6.4. Voornoemde (informatie)verplichtingen van de klant zijn in het bijzonder relevant wanneer de Overeenkomst met de klant betrekking heeft op het doorlopen van een marketing en/of sales ‘traject’ zoals meer in detail omschreven in de offerte/bijzondere overeenkomst. I.k.v. deze trajecten wordt er steeds gefocust op de eerste 3 maanden die cruciaal zijn om het project te realiseren.

6.5. Indien de klant verzuimt aan haar verplichtingen zoals hierboven vermeld, heeft THE DIGITAL PLATFORM ten allen tijde de mogelijkheid om de samenwerking onmiddellijk te beëindigen in het nadeel van de klant. De klant verbindt er zich ook toe om de adviezen/informatie die zij ontvangt van THE DIGITAL PLATFORM enkel voor persoonlijke doeleinden te gebruiken (temeer deze ook steeds op maat gemaakt zijn) en niet te verspreiden met derden waaronder ook moet worden begrepen verbonden vennootschappen. Indien de klant hieraan verzuimt is zij een boete van 20.000,00 EUR per inbreuk verschuldigd aan THE DIGITAL PLATFORM.

7. Prijs

7.1. Tenzij anders overeengekomen, zijn alle prijzen vermeld in euro en exclusief btw of andere taksen en heffingen.

Evenmin inbegrepen in de prijs zijn leverings-, vervoers-, verzendings-, verplaatsings-, verzekerings- en administratiekosten, kosten verbonden aan voorafgaande studies, licenties/kosten van (AI) softwarepakketten, virtual assistants,… .

7.2. THE DIGITAL PLATFORM kan steeds een voorschot vragen, in welk geval de Overeenkomst in het geheel wordt opgeschort tot de volledige betaling hiervan.

7.3. Voor elk project afzonderlijk wordt een prijs op maat berekend, enkel geldig voor dat project, en niet voor andere gelijkaardige projecten. Het aanbod van THE DIGITAL PLATFORM vermeldt een zo nauwkeurig mogelijke opgave van de prijsfactoren, waaronder niet-limitatief bedoeld, begrepen kunnen zijn, een vaste prijs, uurtarief, een periodiek tarief in het kader van een Duurovereenkomst en eventuele bijkomende kosten, zoals reiskosten en toeslagen.

7.4. Alle Diensten die niet expliciet werden voorzien in de offerte/bijzondere overeenkomst, worden geacht meerwerken/meerkosten te zijn op vraag van de Klant, en worden als dusdanig aangerekend (hierna “Meerwerk” of “Meerkost”) in regie.

7.5. Het vooropgestelde aantal werkuren is steeds indicatief, wat niet wegneemt dat indien er d.m.v. de Overeenkomst of offerte een vast aantal uren wordt aangegeven welke in de prijs omvat zitten, THE DIGITAL PLATFORM kan bijfactureren in regie indien er finaal meer uren worden gepresteerd (dit wordt dan aanzien als meerwerken cfr. artikel 7.4).  De werkuren worden in de regel gerekend vanaf het verlaten van de maatschappelijke zetel van THE DIGITAL PLATFORM tot bij terugkeer. Transport- en verplaatsingskosten worden tevens in de regel berekend vanop de maatschappelijke zetel van THE DIGITAL PLATFORM en dit op basis van forfaitaire prijzen per verplaatsing zoals aangegeven op de offerte. THE DIGITAL PLATFORM heeft het recht om de transport-en verplaatsingskosten te rekenen vanaf de desbetreffende vestigingseenheid indien de werkzaamheden voor het desbetreffende project worden georganiseerd vanuit deze vestigingseenheid. Dit kan ook worden toegepast in het voordeel van de klant (i.e. wanneer de vestigingseenheid zich dichter bij de klant bevindt dan de maatschappelijke zetel van THE DIGITAL PLATFORM).

7.6. Alle gepresteerde werkuren worden gefactureerd, met inbegrip van eventueel oponthoud of wachttijden. Alle prijzen zijn geldig op werkdagen tussen 08.00 uur en 18.00 uur. Op zaterdag, zondag en feestdagen, buiten de kantooruren, en indien werknemer(s) op één dag meer dan 8 werkuren presteren, gelden hogere prijzen.

7.7 In geval van wijzigingen betreffende lonen, sociale lasten, alsmede in geval van economische schommelingen, behoudt THE DIGITAL PLATFORM haar het recht voor om de prijzen, vermeld in de offertes en overeenkomsten, te wijzigen (ook na het afsluiten van de Overeenkomst):

Eventuele prijswijzigingen hebben steeds betrekking op een totaal van maximaal 80% van de totale prijs.

Voor de prijswijzigingen wordt volgende prijsherzieningsformule gehanteerd:

P = p {a + c (I/i)}

P = de nieuwe prijs

p = de oorspronkelijke prijs voorzien in de offerte/het contract

a = het percentage van de prijs dat niet voor herziening in aanmerking komt (a >= 0,20)

c = het percentage van de kostenpost: ofwel (i) de kosten van de desbetreffende bouwmaterialen/grondstoffen óf (ii) de desbetreffende loonkosten-sociale lasten, óf (iii) de desbetreffende transportkosten, in de totale prijs (a + c = 1)

I = de nieuwe index

i = de oorspronkelijke index (de maand die voorafgaat aan de datum van de offerte/het contract)

Voor de indexen (I en i) zijn van toepassing naar gelang de betrokken kostenpost (cfr. supra): ofwel (i) de voor THE DIGITAL PLATFORM meest gunstige S-index -zoals gepubliceerd door de FOD Economie- (voor de loonkosten en sociale lasten), óf (ii) de voor THE DIGITAL PLATFORM meest gunstige prijsindex voor diensten -zoals gepubliceerd door Statbel- (voor de transportkosten).

Bovenstaande formule wordt per kostenpost en per index apart toegepast voor de eventuele wijzigingen van prijs. De prijswijzigingen (verschil nieuwe prijs/ oorspronkelijke prijs) worden desgevallend opgeteld, om zo tot de totale gewijzigde prijs te komen.

8. Uitvoering van Diensten

De klant verleent THE DIGITAL PLATFORM en de door haar belaste derden onbeperkte toegang tot diens volledige onderneming, voor zover dit noodzakelijk is voor het leveren van de contractueel overeengekomen prestatie.

9. Oplevering en klachten m.b.t. een website

9.1 De overeengekomen website wordt naar eigen technisch en creatief inzicht van THE DIGITAL PLATFORM vervaardigd.

9.2 De klant maakt aanspraak op het uitdrukkelijk overeengekomen aantal kosteloze correctierondes. Eventueel door de klant gewenste correcties die buiten het bereik van de kosteloze correctierondes vallen, zijn niet bij de overeengekomen prijs inbegrepen en worden, voor zover correcties mogelijk zijn, tegen het op dat moment gebruikelijke door THE DIGITAL PLATFORM gehanteerde uurtarief uitgevoerd.

9.3 Na de levering van (het concept van) een website dient de klant binnen zeven dagen te onderzoeken of THE DIGITAL PLATFORM de Overeenkomst volgens afspraak is nagekomen dan wel de klant correcties in het concept wenst, en dient THE DIGITAL PLATFORM daarvan binnen deze termijn in kennis te stellen, bij gebreke waarvan de website als definitief wordt aangemerkt.

9.4 Afwijkingen tussen enerzijds de gerealiseerde definitieve website en anderzijds hetgeen uitdrukkelijk is overeengekomen,  kunnen  geen  reden  zijn  voor  afkeuring,  compensatie,  ontbinding van  de  Overeenkomst of schadevergoeding, indien zij van geringe betekenis zijn. Afwijkingen die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid geen of een ondergeschikte invloed op de gebruiks- of esthetische waarde van de website hebben, worden steeds geacht afwijkingen van geringe betekenis te zijn. Evenwel wordt op verzoek van de klant en mits zulks redelijkerwijs van THE DIGITAL PLATFORM kan worden gevergd, uitvoering gegeven aan correcties tegen het op dat moment gebruikelijke door THE DIGITAL PLATFORM gehanteerde uurtarief.

9.5. Indien de klant akkoord gaat dat de website officieel online gaat en daarmee toegankelijk wordt voor zijn publiek, gaat de klant tevens akkoord met het resultaat hiervan. THE DIGITAL PLATFORM heeft dan geen verdere verplichting m.b.t. revisies en afwerken van de website. Tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen. Eerdere gemaakte verplichtingen m.b.t. de website/het ontwerp komen bij het officieel online gaan van de website te vervallen.

9.6. Eventuele fouten (bugs), die buiten de schuld van de klant om zijn, zullen tot twee maanden na opleverdatum door THE DIGITAL PLATFORM kosteloos hersteld worden. Dit geldt evenwel enkel voor klanten die ook ‘hosting en support’ als Diensten hebben afgenomen bij THE DIGITAL PLATFORM en die door THE DIGITAL PLATFORM zelf zijn ontwikkeld. Bugs bij diensten die door derden zijn ontwikkeld, zoals het CMS, plugins en templates worden niet kosteloos door THE DIGITAL PLATFORM opgelost.

9.7. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig en in de juiste hoedanigheid aan THE DIGITAL PLATFORM zijn verstrekt, heeft THE DIGITAL PLATFORM het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de klant in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de klant de gegevens aan THE DIGITAL PLATFORM ter beschikking heeft gesteld

10. Oplevering en klachten aangaande overige Diensten

10.1. De klant is gehouden om iedere klacht omtrent de uitvoering van de Overeenkomst door THE DIGITAL PLATFORM onverwijld na constatering, althans het redelijkerwijs kunnen constateren van de door haar veronderstelde tekortkoming, aan THE DIGITAL PLATFORM mondeling kenbaar te maken en vervolgens binnen twee werkdagen aan THE DIGITAL PLATFORM schriftelijk te bevestigen, bij gebreke waarvan geacht wordt dat THE DIGITAL PLATFORM ter zake aan zijn verplichtingen heeft voldaan en de klant geen beroep meer kan doen op enige tekortkoming van THE DIGITAL PLATFORM ter zake

10.1. Na het constateren van enig gebrek is de klant verplicht om het gebruik onmiddellijk te staken en voorts al het redelijkerwijs mogelijke te doen ter voorkoming van (verdere) schade. Elke aanspraak op vrijwaring door THE DIGITAL PLATFORM vervalt bij verwerking, verandering, herstel door de klant of door derden.

10.2. THE DIGITAL PLATFORM behoudt zich het recht voor om samen met de klant de gebreken of klachten te gaan vaststellen en de oorzaak ervan na te gaan.

10.3. Het indienen van een klacht geeft de klant niet het recht om zijn betalingsverplichtingen op te schorten.

10.4. De klant is gehouden tot vergoeding van de kosten gemaakt naar aanleiding van onterechte klachten zonder dat THE DIGITAL PLATFORM enige schadevergoeding verschuldigd is of kan zijn.

11. Facturatie

Voor de uitvoering van Diensten zal de facturatie, behoudens andersluidende bepalingen in de bijzondere overeenkomst of offerte geschieden als volgt. THE DIGITAL PLATFORM factureert een voorschot van 30% van de totale overeengekomen prijs bij de totstandkoming van de Overeenkomst, alvorens met de uitvoering van de Diensten te starten. Daarna wordt de resterende 70% maandelijks gefactureerd.

12. Betaling

12.1. Behoudens andersluidende en schriftelijke bepalingen, zijn alle facturen steeds integraal betaalbaar tien(10) kalenderdagen na factuurdatum.

12.2. Facturen kunnen enkel geldig schriftelijk worden geprotesteerd bij aangetekende brief binnen de acht (8) kalenderdagen na factuurdatum en met vermelding van factuurdatum, factuurnummer en een gedetailleerde motivering van het protest.

12.3. De onvoorwaardelijke betaling van (een deel van) het factuurbedrag, geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van de factuur. Deelbetalingen worden steeds aanvaard onder alle voorbehoud en zonder enige nadelige erkentenis, en eerst toegerekend op de inningskosten, vervolgens op het schadebeding, de vervallen rente en ten slotte op de hoofdsom, waarbij bij voorrang wordt toegerekend op de oudste openstaande hoofdsom.

13. Aansprakelijkheid

13.1. De aansprakelijkheid van THE DIGITAL PLATFORM beperkt zich in elk geval, naar eigen keuze en inzicht van THE DIGITAL PLATFORM, tot het herstellen van de gebrekkig uitgevoerde Diensten of het alsnog uitvoeren van ontbrekende Diensten.

De aansprakelijkheid van THE DIGITAL PLATFORM zal nooit verder reiken dan de factuurwaarde van de Diensten, noch zal deze de aangegane polis BA- uitbating van THE DIGITAL PLATFORM overstijgen.

13.2. Onverminderd hetgeen hiervoor werd bepaald, kan de klant geen aanspraak maken op waarborg of vrijwaring door THE DIGITAL PLATFORM voor: (i) Schade ontstaan door het niet-naleven van de handleiding of de instructies van THE DIGITAL PLATFORM; (ii) Gebreken die rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt worden door een daad van de klant of een derde, ongeacht of deze worden veroorzaakt door een fout of nalatigheid; (iii) Schade veroorzaakt door overmacht of hardship, zoals omschreven in artikel 15; (iv) Onrechtstreekse schade, zoals, maar niet beperkt tot, inkomstenderving, schade aan derden, gevolgschade en indirecte schade.

13.3. De klant is zich ervan bewust dat THE DIGITAL PLATFORM ter zake opgeleverde websites redelijkerwijs geen volledige bescherming kan bieden tegen de veiligheidsrisico’s die een verbinding met het internet meebrengt en dat deze risico’s groter zijn in het geval van een permanente verbinding met het internet. Indien de klant deze risico’s wenst te verkleinen of uit te sluiten, dient de klant voor eigen rekening en risico een deugdelijke firewall en virusbeveiliging op te zetten, behoudens voor zover uitdrukkelijk is overeengekomen dat de THE DIGITAL PLATFORM ook daarin voorziet.

13.5 THE DIGITAL PLATFORM is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door fouten, misconfiguratie en het niet meer werken van een opgeleverde website doordat bepaalde scripts, codes of plug-ins niet meer werken bij verouderde versies van scripttalen of plug-ins van derden die niet meer kunnen worden geüpdatet of in andere zin tot problemen leiden.

13.6 THE DIGITAL PLATFORM is niet aansprakelijk voor schending van (intellectuele eigendoms)rechten van de klant door derden. Indien de klant ter uitvoering van de Overeenkomst aan THE DIGITAL PLATFORM goederen, zoals databestanden, afbeeldingen, video’s etc. verstrekt die beschermd zijn krachtens de auteurswetgeving of enig ander intellectueel eigendomsrecht, staat de klant ervoor in dat geen inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden wordt gemaakt en vrijwaart zij THE DIGITAL PLATFORM in en buiten rechte van alle gevolgen voortvloeiende uit het gebruik, de verveelvoudiging of reproductie daarvan.

13.7. THE DIGITAL PLATFORM is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen of te verrichten onderhoud aan servers en andere systemen waarvan de levering van de Diensten van THE DIGITAL PLATFORM afhankelijk is.

13.7. Hackersaanvallen, virussen en andere problemen die kunnen ontstaan, zijn voor risico van de klant. THE DIGITAL PLATFORM kan hier nimmer aansprakelijk voor worden gesteld.

13.9. THE DIGITAL PLATFORM is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.

14. Laattijdige betaling

14.1. Ingeval van niet/onvolledige betaling op de vervaldag van de factuur, is de klant gehouden tot: (i) nalatigheidsinterest van 15%; (ii) een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het factuurbedrag met een minimum van € 250, onverminderd THE DIGITAL PLATFORM haar recht om hogere schade te bewijzen, (iii) alle gerechtelijke en buitengerechtelijke inningskosten, (iv) daarnaast worden alle andere (niet- vervallen) facturen op de klant onmiddellijk opeisbaar, (v) en heeft THE DIGITAL PLATFORM het recht om de (verdere) uitvoering van de desbetreffende en/of andere overeenkomsten met de klant te schorten. Bij niet-betaling binnen de dertig (30) dagen na aanmaning, heeft THE DIGITAL PLATFORM bovendien het recht om de Overeenkomst te beëindigen waarbij de klant is gehouden tot vergoeding van alle door THE DIGITAL PLATFORM geleden schade.

Indien de klant een consument betreft, zal er -in afwijking van wat hierboven bepaald, een kosteloze eerste betalingsherinnering worden verstuurd waarbij aan de consument 14 kalenderdagen de tijd zal worden gegeven om de betaling in orde te brengen. Bij verdere wanbetaling na het versturen van deze schriftelijke ingebrekestelling zal een verwijlinterest worden aangerekend door toepassing van de wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties (Wet van 2 augustus 2002) en zal daarbovenop een forfaitaire schadevergoeding worden aangerekend waarvan het bedrag zal worden berekend rekening houdend met het openstaande factuurbedrag en dit overeenkomstig artikel XIX.4, 2° WER.

14.2. In het geval van faillissement of gerechtelijke/minnelijke ontbinding van de klant of daden van gerechtelijke uitvoering tegen de klant, behoudt THE DIGITAL PLATFORM zich tevens het recht voor de (verdere) uitvoering van de Diensten onmiddellijk stil te leggen en dit zonder voorafgaandelijke verwittiging. De op dat ogenblik uitgevoerde Diensten zullen gefactureerd worden en zijn onmiddellijk opeisbaar. Bovendien behoudt THE DIGITAL PLATFORM zich het recht voor om de Overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling te verbreken, waarbij het verschuldigde saldo van alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar wordt. Alle andere opdrachten zullen daarbij als geannuleerd worden beschouwen, met de gevolgen zoals beschreven in artikel 6.3.

15. Overmacht

15.1. Geen van de partijen zal aansprakelijk zijn voor een vertraging of een tekortkoming in de uitvoering van zijn verplichtingen, indien dit te wijten is aan overmacht.

15.2. Onder overmacht wordt elke gebeurtenis of omstandigheid begrepen welke redelijkerwijs niet voorkomen of voorzien had kunnen worden, of die welke in redelijkheid buiten de controle van de getroffen partij valt; in ieder geval, doch niet uitsluitend: de onmogelijkheid om uit te voeren ten gevolge van natuurrampen, nucleaire of chemische explosies, maatregelen of voorschriften uitgevaardigd door een bestuursorgaan of ander onderdeel van een overheid (zoals vervoer-, import-, export- of productie beperkingen en verboden (al dan niet Covid gerelateerd) elektriciteitspannes, beperkt aanbod van grondstoffen op de markt, veranderingen in de regelgeving met betrekking tot verplichte voorraden, brand, alle soorten stakingen, tekortschieten van leveranciers, boycotten, oorlogen en gewapende conflicten.

15.3. De partij die zich op overmacht beroept zal alle redelijke maatregelen treffen teneinde de tijdelijke overmachtssituatie te beëindigen en onmiddellijk de uitvoering te hervatten na beëindiging van de overmachtssituatie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

15.5. Indien de overmachtssituatie langer dan zestig (60) dagen duurt, heeft elk van de partijen het recht de bestelling en/of opdracht te beëindigen, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst of verdere kennisgeving en zonder dat schadevergoeding verschuldigd is door één van de partijen. THE DIGITAL PLATFORM zal desgevallend wel steeds vergoed dienen te worden voor de door haar gemaakte kosten en/of uitgevoerde Diensten.

16. Intellectuele rechten en publicatierecht

THE DIGITAL PLATFORM blijft eigenaar van alle intellectuele rechten (waaronder auteursrechten) in de ruimste zin van het woord en bijgevolg van alle door haar opgestelde documenten (plannen, offertes, tekeningen, modellen,…), alsook van alle eventueel gecommuniceerde bedrijfsgeheimen, commerciële informatie en knowhow. Deze gegevens mogen, zolang deze gegevens niet publiek toegankelijk worden gemaakt door THE DIGITAL PLATFORM, zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van THE DIGITAL PLATFORM niet worden gekopieerd, gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor zij bestemd zijn of aan derden getoond en dienen op eenvoudig verzoek onmiddellijk te worden terugbezorgd aan THE DIGITAL PLATFORM.

Elke inbreuk door de klant op het bovenstaande geeft aanleiding tot betaling van een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 25.000,00 EUR, onverminderd het recht op vergoeding van hogere bewezen schade.

THE DIGITAL PLATFORM heeft het recht een website of delen daarvan openbaar te maken ten behoeve van zijn eigen promotie op bijvoorbeeld zijn website, zonder dat hiervoor voorafgaand toestemming van de klant vereist is en zonder dat dienaangaande enige vergoeding behoeft te worden betaald.

17. Verwerking van persoonsgegevens

De klant geeft aan THE DIGITAL PLATFORM de toelating om de door de klant verstrekte persoonsgegevens op te nemen in een geautomatiseerd gegevensbestand. Deze gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst, de administratie van het cliënteel en de promotie van de Diensten van THE DIGITAL PLATFORM door het opzetten van gepersonaliseerde promotiecampagnes en rechtstreekse marketing. De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens is de zaakvoerder van THE DIGITAL PLATFORM.

De gegevens worden verwerkt conform de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (“AVG” of “GDPR”).

De klant kan steeds om gratis mededeling en verbetering van zijn gegevens vragen. Indien de klant geen commerciële informatie van THE DIGITAL PLATFORM meer wenst te ontvangen, dient de klant THE DIGITAL PLATFORM hiervan op de hoogte te brengen.

De klant geeft aan THE DIGITAL PLATFORM de toelating om beeldmateriaal van de bij de klant geleverde Diensten te gebruiken voor (louter exemplatieve opsomming): algemene informatie, publicitaire doeleinden, publicatie op de website van THE DIGITAL PLATFORM of publicatie in folders.

19. Artikel 6.3. §2 Nieuw BW

Partijen komen overeen dat het herstel van de schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis door THE DIGITAL PLATFORM enkel grond is voor een contractuele aansprakelijkheidsvordering tegen THE DIGITAL PLATFORM en geen grond kan zijn voor een buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering tegen THE DIGITAL PLATFORM.

Partijen komen ook overeen dat de klant THE DIGITAL PLATFORM haar bestuurder(s), werknemer(s) of iedere andere hulppersoon niet buitencontractueel aansprakelijk kan stellen op grond van artikel 6.3. §2 Nieuw BW. Deze uitsluiting geldt niet: (i) in geval van opzettelijke fout of een misdrijf in hoofde van de betrokken hulppersoon, (ii) voor onderaannemers die ingeschakeld worden voor een welbepaald project van THE DIGITAL PLATFORM, (iii) in geval van schade die het gevolg is van aantasting van de fysieke of psychische integriteit.

20. Bevoegde rechtbanken en toepasselijk recht

In geval van betwisting over onderhavige algemene voorwaarden, alsook over elke andere overeenkomst die tussen THE DIGITAL PLATFORM en de klant wordt gesloten, zijn de rechtbanken van Kortrijk uitsluitend bevoegd. Het Belgisch recht is van toepassing.